Termos de Uso

A Operação Vende Tudo é uma vitrine regional que aproxima quem quer vender um item usado de quem está interessado em comprar. Não somos loja, não somos consignatária e não somos parte do contrato de compra e venda celebrado entre comprador e vendedor.

Nosso papel é estritamente de divulgação e contato: publicamos os anúncios depois de uma curadoria mínima e colocamos os interessados em comunicação direta com o vendedor responsável pelo item.

• O vendedor cadastra o item através do formulário "Quero vender". A operação avalia, fotografa, redige e publica.
• O comprador manifesta interesse por um item específico através do botão de WhatsApp ou do formulário de lead.
• O contato entre comprador e vendedor é direto. A negociação de preço, condições de pagamento, vistoria, entrega e prazos é entre as duas partes.
• O acordo comercial entre Operação Vende Tudo e o vendedor — incluindo eventual comissão — é tratado fora deste site, pessoalmente e de forma direta com o vendedor. Não há cobrança, retenção ou fluxo financeiro pela plataforma. O comprador não nos paga nada.

• Garantir que é dono ou tem autorização para vender o item.
• Fornecer informações verdadeiras sobre estado, defeitos, procedência e acessórios do item.
• Não anunciar produtos de origem ilícita, falsificados ou de uso proibido.
• Honrar o contrato com o comprador: entregar o item conforme descrito, no prazo combinado, com nota/recibo quando aplicável.

• Inspecionar e validar o item antes de finalizar o pagamento.
• Combinar diretamente com o vendedor a forma de pagamento e entrega.
• Não usar o canal de contato para ofensas, fraude ou propostas ilícitas.

• Não recebe pagamento pelo item — o pagamento é entre comprador e vendedor.
• Não processa pagamentos online de nenhuma natureza por esta plataforma.
• Não emite nota fiscal pela venda do item (o vendedor é o fornecedor).
• Não dá garantia legal do produto. A garantia legal e/ou contratual é responsabilidade do vendedor, conforme o caso (uso particular ou comercial).
• Não armazena ou entrega o item — toda logística é entre as partes.
• Não retém o item nem o valor. Não atua como escrow ou intermediadora financeira.

Reservamos o direito de não publicar, despublicar ou arquivar qualquer anúncio sem aviso prévio, em especial quando suspeitarmos de:

• Procedência ilícita, falsificação ou violação de propriedade intelectual.
• Descrição falsa ou enganosa.
• Reclamações reiteradas de compradores sobre o mesmo vendedor.
• Itens proibidos por lei (armas sem registro, medicamentos, etc.).

Conflitos sobre o produto, pagamento ou entrega devem ser resolvidos diretamente entre comprador e vendedor. A Operação Vende Tudo, quando informada, pode atuar como ponte para diálogo, mas não decide a disputa nem é responsável pelo seu desfecho.

Em casos graves (suspeita de fraude, item ilícito), a Operação Vende Tudo pode suspender o vendedor da plataforma e, conforme o caso, comunicar autoridades competentes.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, a Operação Vende Tudo não responde por danos diretos ou indiretos decorrentes da execução do contrato de compra e venda celebrado entre comprador e vendedor — incluindo, sem se limitar a, vícios do produto, atraso de entrega, inadimplemento de pagamento ou divergência entre o anunciado e o entregue.

Esta limitação não afasta eventuais responsabilidades reconhecidas em decisão judicial nem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando aplicáveis.

Estes termos podem mudar. Mudanças materiais serão sinalizadas com nova data no topo desta página. Continuar usando o site após uma mudança significa que você está ciente e de acordo.

Fica eleito o foro da Comarca de Campo Grande/MS para dirimir questões relacionadas a estes termos, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor quando aplicável.